Понад три роки живемо “за графіками”: як працюють енергетики Кіровоградщини

Четвертий рік Кіровоградщина живе за графіками вимкнень електроенергії. Погодинні, аварійні, спеціальні — ці скорочення стали частиною повсякденності. Водночас далеко не всі розуміють, хто ухвалює рішення про знеструмлення, чим відрізняються різні типи графіків і чому світло може не з’явитися навіть тоді, коли “за розкладом” уже мало б бути.

Ми поспілкувалися з речницею ПрАТ “Кіровоградобленерго” Альоною Данільченко та пояснюємо, як працює система відключень, що відбувається в енергомережі під час дефіциту потужності та як із навантаженням справляються енергетики області.

ГАВ, СГАВ і ГПВ: які графіки діють на Кіровоградщині

Всі графіки вимкнень електроенергії — це заздалегідь підготовлений план дій для енергетиків на випадок важкої ситуації в енергосистемі України. Рішення про введення і застосування графіків ухвалює НЕК “Укренерго”, а виконує обленерго. Їх застосовують до всіх споживачів, окрім об’єктів критичної інфраструктури.

Є три види графіків:

ГПВ — графіки погодинних відключень — з визначеним часовим проміжком, наприклад:

• (2-/2+) — дві години немає світла, дві години є, 
• (2-/ 4+) —дві години немає світла, чотири години є, 
• (4-/ 2+) — чотири години немає світла, дві години є.

Споживачів інформують завчасно. У регіоні діє 6 черг, кожна з яких поділена на дві підчерги.

ГАВ — графіки аварійних відключень.

Непланові. Їх застосовують у разі раптового дефіциту потужності, різкого зниження частоти в мережі, перевантаження обладнання або порушення  узгодженого графіка перетоків електроенергії з європейською енергосистемою ENTSO-E.

СГАВ — спеціальні графіки аварійних відключень.

Також непланові. Їх вводять, якщо ГАВ недостатньо для стабілізації ситуації — наприклад, при загрозі системної аварії або подальшому падінні частоти в мережі.

Про введення ГАВ і СГАВ завчасно не попереджають — споживачів інформують по факту. Тривалість таких відключень спрогнозувати неможливо.

Чому немає світла, якщо за графіком мали увімкнути

В “Кіровоградобленерго” називають кілька причин, чому електропостачання може не відновитися вчасно.

• Введення аварійних графіків 

“Кіровоградобленерго” отримує від НЕК “Укренерго” команду про застосування ГАВ або СГАВ. На виконання команди диспетчери мають обмежений час: до 3 хвилин на введення СГАВ і до 15 хвилин на введення ГАВ. Такі відключення непланові, їх запроваджують при аварійному дефіциті потужності в енергосистемі.

• Аварія або планові роботи

Причиною може бути пошкодження лінії електропередач чи підстанції або проведення планових ремонтів. На лінії електропередач або підстанції сталася аварія або бригади виконують планові ремонтні роботи. Графік останніх можна знайти на офіційному сайті ПрАТ “Кіровоградобленерго” в розділі— “Планові і аварійні відключення”.

• Технічні особливості обладнання

Іноді при відновленні електропостачання може спрацювати захист або не включитися вимикач. У компанії пояснюють це тим, що високовольтне обладнання не пристосоване до постійних включень/відключень, що значно знижує його ресурс.

• Зміна черги

Під час ремонтів споживачів можуть тимчасово перевести на інші лінії живлення. Ці мережі, як правило, належать до інших черг.  Інформацію про такі зміни також публікують на сайті. Тривалість ремонтів — від доби до тижня, залежно від складності.

Вся основна інформація про зміни у графіках чи планові роботи є на сайті “Кіровоградобленерго” та у телеграм-каналі.

“Якщо за графіком у вас має бути світло й ви не знайшли інформацію про аварії чи планові ремонтні роботи за вашою адресою, потрібно звернутися в кол-центр за телефонами: 0-800-501-148, 050-488-80-63, 067-521-15-70”, — пояснює речниця “Кіровоградобленерго”.

Кол-центр працює цілодобово, перерви в роботі трапляються тільки під час повітряної тривоги. У співробітників кол-центру є вся інформація про ситуацію з енергозабезпечення області.

Винна російська армія, а не українські енергетики: причина відключень світла

У “Кіровоградобленерго” пояснюють: складна ситуація в енергосистемі України пов’язана з масованими атаками російською армією на об’єкти генерації та передачі електроенергії. Пошкодження зазнають як електростанції, так і мережі передачі та розподілу, що ускладнює балансування системи й передачу електроенергії між регіонами.

Через це НЕК "Укренерго" змушена застосовувати погодинні відключення по всій країні. За словами енергетиків, Об’єднана енергосистема України залишається цілісною, однак пошкодження в одному регіоні впливають на електропостачання в інших, навіть якщо там не було обстрілів.

У компанії додали, що вся вироблена електроенергія надходить споживачам України, експорт не здійснюється. Доступну потужність розподіляють між областями з урахуванням кількості населення, об’єктів критичної інфраструктури та потреб промисловості.

За чотири роки повномасштабної війни енергосистема стала менш стійкою й має менше резервних ліній. Ті трансформаторні підстанції і лінії, які в роботі, не витримують надмірного навантаження, зростає кількість аварій у мережах. 

“Тому важливо відповідально ставитися до споживання електроенергії, особливо в періоди пікових навантажень”, — зазначили в обленерго.

Енергетики працюють за будь-якої погоди

Окрім воєнних викликів, енергетики Кіровоградщини регулярно стикаються з викликами внаслідок негоди — злив, шквального вітру, снігопадів чи обледеніння. У таких випадках фахівці переходять у режим підвищеної готовності.

Під час негоди ремонтні бригади працюють цілодобово, оперативно відновлюючи електропостачання: прибирають повалені дерева з ліній, ремонтують обірвані проводи та замінюють пошкоджені опори. Аварійні бригади працюють без зупинок, змінюють одна одну, щоб скоротити час знеструмлень.

У пікові дні надходить 16 тисяч дзвінків. Обробити можуть лиш третину

Під час застосування графіків відключень навантаження на кол-центр “Кіровоградобленерго” значно зросло — у пікові дні надходить до 16 тисяч дзвінків. Найбільше телефонують під час негоди та в період передачі показників лічильників.

Фізично оператори можуть опрацювати 5–6 тисяч звернень на добу. Тому в компанії радять користуватися онлайн-сервісами — офіційним сайтом та особистим кабінетом. Через них можна передати показники, переглянути обсяг споживання, отримати інформацію про планові чи аварійні відключення та надіслати звернення.

Також працюють електронна пошта кол-центру (call-center@kiroe.com.ua) та телеграм-бот компанії.

Як споживачі можуть зменшити навантаження

В енергокомпанії наголошують: у періоди дефіциту потужності важливе відповідальне споживання електроенергії, особливо в години пікового навантаження — вранці та ввечері.

Споживачів просять не вмикати одночасно кілька потужних приладів, вимикати світло в порожніх приміщеннях і, за можливості, переносити енергоємні процеси — прання, нагрів бойлера, роботу посудомийної машини, — на нічний час після 22:00, коли навантаження на мережі найменше. Також рекомендують замінювати лампи розжарювання на енергоощадні.

Навіть невеликі зміни у споживанні можуть знизити ризик аварій та необхідність додаткових обмежень.

Читайте також: Тариф на вивезення сміття: у Кропивницькому відбулися громадські слухання