Політика відокремлення редакційного й комерційного контенту

Як «Доступ. Медіа» відокремлює новини від думок, реклами, спонсорських матеріалів і повідомлень сторонніх організацій

1. Мета

Читач чи читачка «Доступ. Медіа» завжди має розуміти, що перед ним: незалежна журналістика, за яку відповідає редакція, чи матеріал, за який хтось заплатив або який підготувала стороння організація. Від цього залежить, наскільки людина може довіряти прочитаному.

Реклама — одне з джерел, на які існує «Доступ. Медіа», поряд із грантами, внесками спільноти, мерчем та екскурсіями. Ми не соромимося реклами, але не дозволяємо їй видавати себе за журналістику. Ця політика пояснює, як ми позначаємо рекламу й спонсорські матеріали, як відокремлюємо новини від думок і від повідомлень сторонніх організацій та як захищаємо редакційні рішення від комерційного впливу. Вона деталізує розділи 6.4 і 8 Редакційної політики і не може їм суперечити. Ми спираємося на закони України «Про медіа» і «Про рекламу», Кодекс етики українського журналіста та стандарт Journalism Trust Initiative.

2. На кого поширюється

• Працівників і працівниць редакції — журналістів і журналісток, редакторок, команду SMM, менеджерку з роботи з громадою.
• Менеджера чи менеджерку з реклами — у частині продажу, підготовки й розміщення реклами.
• Позаштатних авторів і авторок, колумністів і колумністок, фото- й відеографів, стажистів і стажисток.
• Усі платформи «Доступ. Медіа»: сайт dostyp.com.ua та офіційні сторінки в соцмережах і месенджерах.

3. Види контенту і як ми їх позначаємо

Ми розрізняємо такі види контенту. Позначка стоїть там, де людина її точно побачить, — до того, як почне читати чи дивитися.

Для оплаченого контенту ми використовуємо лише позначки «Реклама» чи «Рекламна публікація» — не «Партнерська публікація» і не розмиті формулювання на кшталт «Цікаве», «Корисне» чи «Пропонуємо». Платний контент не оформлюємо так, щоб його можна було сплутати з редакційним матеріалом: рекламну плашку читач чи читачка бачить ще на головній сторінці, до того як відкриє публікацію.

4. Реклама і спонсорський контент

• Увесь оплачений контент — грошима, бартером чи послугами — чітко позначаємо й відокремлюємо від редакційного (розділ 3). Позначку не можна прибрати чи послабити на прохання рекламодавця.
• Прихованої реклами («джинси») не публікуємо — ні на сайті, ні в соцмережах, ні в особистих акаунтах журналістів і журналісток. Ми не продаємо «новину», «інтерв’ю», «згадку» чи «позитивний матеріал».
• Рекламні тексти можуть готувати журналісти й журналістки редакції — за завданням менеджера чи менеджерки з реклами або головної редакторки. На них поширюються запобіжники з розділу 4.1.
• Бартер (послуги в обмін на публікацію) можливий лише як реклама: через менеджера чи менеджерку з реклами, за договором і з позначкою «Реклама».
• Політичну рекламу публікуємо лише тоді, коли її дозволяє закон, з позначкою «Політична реклама» і зазначенням замовника, на однакових умовах для всіх, хто до нас звертається.
• Ми відмовляємо в рекламі, яка суперечить законодавству чи нашій Редакційній політиці, вводить в оману, містить мову ворожнечі, поширює наративи держави-агресора чи може зашкодити репутації видання (розділ 8 Редакційної політики).

4.1 Коли рекламу готує журналіст чи журналістка

У невеликій команді «Доступ. Медіа» немає окремого копірайтера чи копірайтерки, тому рекламні тексти іноді готують журналісти й журналістки. Ми розуміємо, що це створює ризик конфлікту інтересів, і зменшуємо його такими запобіжниками:

• Рекламну публікацію не підписуємо іменем журналіста чи журналістки як автора. Підпис — «Доступ. Медіа» або назва рекламодавця.
• Журналіст чи журналістка, які готували рекламу для рекламодавця, не пишуть про нього редакційних матеріалів, поки триває рекламна співпраця. Такі теми передаємо іншим. Якщо замінити людину неможливо, матеріал редагує й погоджує інша редакторка.
• Журналіст чи журналістка готують рекламу за погодженим із замовником технічним завданням. Вони не ведуть переговорів із рекламодавцем про ціну й умови і не обіцяють йому редакційних публікацій.
• Зміст рекламного матеріалу й умови реклами погоджують лише менеджерка з реклами та замовник. Редакторки не погоджують змісту реклами: перед публікацією випускова редакторка (у вихідні — черговий редактор чи редакторка) лише перевіряє позначку, підпис і відповідність закону та цій політиці.
• Журналіст чи журналістка можуть відмовитися готувати рекламу для організації, про яку пишуть або яку критикували. Відмова не має для них негативних наслідків.
• Робота над рекламою не зараховується до редакційних показників і бонусів за журналістські матеріали.

4.2 Партнерські публікації

Партнерська публікація — це матеріал, який ми публікуємо безоплатно на прохання партнера: анонс заходу громадської організації, культурної чи освітньої установи, матеріал рекрутингового центру Сил оборони тощо. Це не журналістський матеріал редакції, тож ми позначаємо його «Партнерська публікація» (розділ 3).

• За партнерські публікації редакція не отримує грошей, бартеру, послуг чи інших вигод. Якщо будь-яка оплата чи вигода є, це реклама, і ми позначаємо матеріал «Реклама» чи «Рекламна публікація».
• Позначку «Партнерська публікація» не використовуємо для комерційного просування товарів і послуг бізнесу — це завжди реклама.
• Рішення про публікацію ухвалює випускова редакторка, а у вихідні — черговий редактор чи редакторка. Ми перевіряємо, хто партнер і чи достовірні суттєві факти: дати, адреси, контакти, умови. Для матеріалів рекрутингових центрів перевіряємо, що це офіційний центр чи підрозділ Сил оборони, і не публікуємо даних, які можуть зашкодити безпеці (розділ 6.6 Редакційної політики).
• Партнерська публікація не дає партнерові права на редакційне висвітлення, погодження чи зняття журналістських матеріалів про нього.

5. Відмінності, яких ми дотримуємося

5.1 Новини і думки

• Новини й репортажі подаємо без оцінок автора чи авторки. Думки експертів і експерток наводимо прямими цитатами з іменами.
• Колонки й блоги позначаємо як «Колонка» чи «Блог» і зазначаємо автора. Факти в колонках редакція перевіряє так само, як у новинах.
• Якщо редакція висловлює власну позицію (наприклад, звернення до читачів чи заява щодо тиску на медіа), ми прямо підписуємо її як позицію чи заяву редакції.

5.2 Новини і комерційний контент

• Новини про рекламодавців і партнерів готуємо за тими самими стандартами, що й будь-які інші. Якщо організація — головна героїня матеріалу, зазначаємо, що вона є рекламодавцем чи партнером «Доступ. Медіа» (розділ 5.3 Політики щодо конфлікту інтересів).
• Рекламні та редакційні матеріали не поєднуємо в одному тексті: у новину не додаємо рекламних вставок, промокодів чи закликів купити.
• Ми не продаємо «пакетів», у яких до реклами додається новина, інтерв’ю чи згадка в редакційному матеріалі.

5.3 Новини і матеріали сторонніх нежурналістських організацій

Прес-релізи й повідомлення органів влади, поліції, ДСНС, Кіровоградської ОВА, громад, компаній, політиків і громадських організацій — для нас джерело інформації, а не готовий матеріал.

• Ми не публікуємо прес-релізів без змін як новин. Переписуємо їх, перевіряємо суттєві факти, за потреби додаємо контекст і позицію інших сторін.
• Завжди зазначаємо, звідки інформація: «повідомили в поліції Кіровоградщини», «за даними ОВА» — і, де можливо, даємо посилання на першоджерело.
• Якщо суспільно важливий документ чи звернення публікуємо повністю, у заголовку чи підводці прямо зазначаємо, чиє це звернення, подаємо текст як цитату, а редакційний коментар чи контекст — окремо.
• Матеріали, які надали інші медіа чи партнерські редакції, публікуємо з назвою й посиланням на джерело. Контент від аудиторії позначаємо за Політикою щодо контенту від аудиторії.

5.4 Матеріали, створені за грантові кошти

Матеріали грантових проєктів — це редакційний контент, а не спонсорський. Грантова угода може визначати тематику проєкту, але не зміст, висновки, героїв чи джерела конкретних матеріалів. Донори не бачать і не погоджують матеріалів до публікації. Позначку з назвою донора додаємо, лише якщо цього вимагає донор, — у наданому ним формулюванні. Перелік донорів і проєктів — на сторінці https://dostyp.com.ua/donors/.

5.5 Власні проєкти «Доступ. Медіа»

Мерч, екскурсії, заходи й спільнота — наші власні комерційні та громадські проєкти. Оголошення про них подаємо від імені «Доступ. Медіа» як оголошення, а не як новини. Якщо пишемо про власний захід чи проєкт у редакційному матеріалі, прямо зазначаємо, що його організовує «Доступ. Медіа».

6. Редакційний контроль

Комерційні стосунки не визначають редакційного висвітлення. Рішення щодо змісту новин і інших редакційних матеріалів ухвалює лише редакція — відповідно до Редакційної політики та Політики щодо конфлікту інтересів.

• Менеджер чи менеджерка з реклами не бере участі в редакційних рішеннях, не впливає на теми й зміст журналістських матеріалів, не обіцяє рекламодавцям публікацій чи їхнього змісту і не передає їм редакційних матеріалів до публікації.
• Журналісти, журналістки й редакторки не шукають рекламодавців і не ведуть із ними переговорів про рекламу. Якщо вони готують рекламні тексти, діють правила розділу 4.1.
• Рекламодавець погоджує лише власну рекламу. Він не бачить, не погоджує й не змінює редакційних матеріалів, зокрема тих, де йдеться про нього.
• Реклама не купує ні позитивного висвітлення, ні захисту від критики. Відмова від реклами чи її припинення не впливає на те, як ми пишемо про компанію. Спроби поставити рекламу в залежність від змісту матеріалів фіксуємо як тиск на редакцію (розділ 7.5 Політики щодо конфлікту інтересів).
• Оплата праці й бонуси журналістів і журналісток не залежать від реклами та інтересів рекламодавців.
• Головна редакторка одночасно очолює ГО «Інформаційне агентство «Медіа Центр»» і фактично виконує функції виконавчої директорки: веде переговори з донорами, рекламодавцями й партнерами. Щоденні редакційні рішення ухвалює заступниця головної редакторки, яка фактично виконує функції головної редакторки. Так переговори про фінансування відокремлені від рішень щодо змісту. Коли матеріал стосується рекламодавця чи партнера, з яким вела переговори головна редакторка, рішення щодо нього ухвалює заступниця головної редакторки (розділ 7.1 Політики щодо конфлікту інтересів).

7. Як це працює на практиці

1. Менеджер чи менеджерка з реклами укладає з рекламодавцем договір чи погоджує замовлення й інформує рекламодавця про наші правила маркування до оплати.
2. Рекламний матеріал готує рекламодавець, менеджер чи менеджерка з реклами, команда SMM або журналіст чи журналістка за правилами розділу 4.1. Менеджер чи менеджерка з реклами погоджує текст із замовником.
3. Перед публікацією випускова редакторка (у вихідні — черговий редактор чи редакторка) перевіряє позначку, рубрику, підпис і відповідність розділу 4. Це технічна перевірка маркування й законності, а не погодження змісту реклами. Без цієї перевірки рекламу не публікуємо.
4. Менеджер чи менеджерка з реклами вносить публікацію до реєстру рекламних і партнерських публікацій: зокрема, хто готував текст. Реєстр переглядаємо щокварталу разом із реєстром конфліктів інтересів.
5. Ті самі правила діють для реклами в соцмережах: допис із рекламою публікують лише після перевірки позначки.

8. Порушення і скарги

Якщо рекламний чи партнерський матеріал вийшов без позначки або з неправильною позначкою, ми негайно виправляємо це й додаємо примітку: «Позначку додано [дата]». Так само діємо, якщо помилку знайшла аудиторія. З’ясовуємо, як це сталося, і за потреби уточнюємо процедуру.

Публікація прихованої реклами, отримання оплати чи вигоди за редакційний матеріал — серйозне порушення редакційних стандартів. За таке порушення застосовуємо заходи відповідно до трудового законодавства чи умов договору — аж до розірвання співпраці.

Якщо ви вважаєте, що матеріал «Доступ. Медіа» — прихована реклама або позначений неправильно, напишіть на info@dostyp.com.ua. Ми розглядаємо такі звернення за Політикою виправлень і розгляду скарг і відповідаємо протягом 5 робочих днів.