Подати скаргу або звернення: на сайті Кіровоградобленерго запрацював новий сервіс

На офіційному сайті Кіровоградобленерго запрацював новий функціонал для побутових та юридичних споживачів. Відтепер споживачі зможуть онлайн подати звернення, запит на публічну інформацію, претензію або скаргу.

Про це повідомляє Точка доступу з посиланням на пресслужбу обленерго.

Коли можна скористатися новою формою

Споживачі можуть скористатися цією формою, якщо мають питання або скарги стосовно:

Передачі показників спожитої електричної енергії.
Припинення/відновлення електроживлення (безпідставно або без попередження).
Складення актів про порушення та нарахувань по ньому.
Перебої в електропостачанні (графіки відключень, планові/аварійні відключення).
Показники якості розподілу електроенергії (напруга в мережі висока/низька).
Заміна та/або зміна місця встановлення засобу комерційного обліку (лічильника).
Неробочий засіб комерційного обліку.
Неправильний рахунок.
Приєднання до електричних мереж.
Інші питання.

Як подати звернення

Щоб подати звернення необхідно:

Заповнити електронну форму на сайті обленерго
Вказати персональні дані для зворотного зв'язку.
Надати згоду на обробку персональних даних.
Надіслати звернення – і воно буде опрацьовано найближчим часом.
Відповідь надійде на вказану електронну адресу, номер телефону або поштовим відправленням.

Електронне звернення